Tham khảo

Giữ tài khoản fp99 của bạn an toàn mỗi ngày

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh hai bước và mã hóa SSL — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Xác minh hai bướcMã hóa SSLBảo vệ ví điện tửHỗ trợ tài khoản 24/7
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
fp99 Giữ tài khoản fp99 của bạn an toàn mỗi ngày
NỀN TẢNG AN TOÀN

Những gì chúng tôi làm để bạn tin tưởng

Bảo mật tại fp99 không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn được bảo vệ đúng cách.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fp99 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Kiểm soát giao dịch theo thời gian thực

Hệ thống theo dõi các giao dịch nạp và rút tiền liên tục. Giao dịch bất thường sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý, bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Quy trình KYC rõ ràng

Xác minh danh tính (KYC) được thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi việc bên thứ ba rút tiền thay bạn nếu tài khoản bị xâm nhập.

fp99 Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Khi bạn đăng nhập vào fp99, hệ thống xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi giao dịch nạp tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hóa và ghi nhận theo thời gian thực. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản sẽ tự động

yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục. Lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch luôn hiển thị trong phần cài đặt tài khoản để bạn chủ động theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn đổi mật khẩu định kỳ và không dùng chung mật khẩu với các ứng dụng khác.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ về bảo mật? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập, nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc cần khóa ví khẩn cấp, đội hỗ trợ tiếng Việt của fp99 sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày. Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang hoặc truy cập trên điện thoại để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang, phản hồi trong vài phút. Thích hợp khi bạn cần khóa tài khoản hoặc xử lý giao dịch bất thường ngay lập tức.
Xác minh ví điện tử Nếu tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn bị liên kết sai, đội xác minh sẽ hướng dẫn từng bước để gỡ liên kết và thiết lập lại an toàn.
Lịch sử đăng nhập Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem toàn bộ lịch sử đăng nhập theo thiết bị và địa điểm. Phát hiện hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý.

Các thuật ngữ bảo mật thường gặp

Hiểu rõ các khái niệm bảo mật giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo vệ tài khoản. Dưới đây là những thuật ngữ xuất hiện thường xuyên khi sử dụng fp99.

SSL là gì?

SSL (an toàn Sockets Layer) là giao thức mã hóa kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Khi thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ, kết nối của bạn đang được bảo vệ

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hiệu lực sau vài phút và không thể dùng lại cho lần đăng nhập tiếp theo

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại fp99, KYC thường yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và được thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu tiên

Xác minh hai bước là gì?

Xác minh hai bước kết hợp mật khẩu với một yếu tố thứ hai — thường là mã OTP. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có thiết bị nhận mã xác minh.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn đăng nhập đến khi đăng xuất hoặc hết hạn tự động. fp99 tự động kết thúc phiên không hoạt động để hạn chế truy cập trái phép trên thiết bị dùng chung.

Liên kết ví điện tử nghĩa là gì?

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản fp99 của bạn. Chỉ ví đã liên kết mới có thể thực hiện giao dịch nạp và rút tiền, giúp ngăn chuyển tiền ra ngoài trái phép.

Bạn đang thắc mắc về bảo mật?

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi thiết lập và bảo vệ tài khoản fp99. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat trực tiếp.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật, rồi kích hoạt Xác minh hai bước. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Từ lần sau, mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã xác minh này.

Vào Lịch sử đăng nhập trong Cài đặt để xem danh sách thiết bị đã truy cập. Nếu thấy thiết bị lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ chat hỗ trợ để đội kỹ thuật khóa các phiên đang hoạt động không rõ nguồn gốc.

Mỗi tài khoản fp99 có thể liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi ví cần xác minh riêng khi thiết lập lần đầu. Chỉ ví đã xác minh mới thực hiện được giao dịch nạp và rút tiền.

Chọn Quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký. Hệ thống gửi mã OTP để xác minh danh tính, sau đó bạn tạo mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình hoàn tất trong vài phút trên điện thoại.

Có. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh thanh toán nội địa được mã hóa. fp99 không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — xác nhận giao dịch xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn.

Có thể, nhưng mỗi thiết bị mới lần đầu đăng nhập đều cần xác minh OTP. fp99 ghi nhận tất cả thiết bị đang hoạt động và bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào trong phần Cài đặt bảo mật.

Trang liên quan

fp99 Vietnam Lúa Vàng Turbo Đăng ký Game Nổi Bật fp99 Ứng dụng